الضمان
في شركة Atlas Matelas، نحرص على تقديم منتجات متينة وعالية الجودة. ولهذا السبب، تشمل مراتبنا ضمانًا يصل إلى 10 سنوات حسب الطراز. هذا الضمان يعكس التزامنا براحتكم ورضاكم. تجدون أدناه الشروط التفصيلية للاستفادة الكاملة من هذا الضمان.
هل مراتبكم مضمونة؟
نعم، مراتبنا مشمولة بضمان لمدة 3، 5 أو 10 سنوات، وذلك وفقًا لشروط معينة.
بطاقة الضمان مطلوبة في حال إرجاع المرتبة (لأغراض الصيانة). لا تنسَ المطالبة بها.
شروط الضمان
المراتب المصنعة من قبل شركة أطلس مشمولة بالضمانات المحددة أدناه.
لن يسري هذا الضمان تحت أي ظرف من الظروف إذا لم يتم احترام هذه البنود.
يتم ضمان العناصر الداخلية لمراتب أطلس ضد أي انحراف غير طبيعي أو تشوه مبكر أثناء الاستخدام السليم على قاعدة أسرّة في حالة جيدة. ويقصد بالانحراف غير الطبيعي فقدان الارتفاع الذي يتجاوز 10% من الارتفاع الكلي للمرتبة. (ولا يبرر أي فقدان يقل عن 10% مع الأخذ في الاعتبار سمك المرتبة وبالتالي الانضغاط الحتمي للمواد المستخدمة في مراتبنا مثل الصوف، والبطانة... أي مطالبة).
تتعهد شركة أطلس بموجب ضمانها بإصلاح المكونات الداخلية للمراتب التي تتعرف وحدة الإنتاج التابعة لها على أنها معيبة مجاناً. في هذه الحالة، يمتد الضمان ليشمل الإصلاح المجاني لمواد الحشو وإعادة التجميع الكامل للفرشة. ومع ذلك، لا يجوز تحت أي ظرف من الظروف أن يكون لهذا الإصلاح تأثير تمديد فترة الضمان الأولية.
يُستثنى من هذا الضمان قماش التغطية وأي عنصر آخر يعتمد أداؤه على ظروف الاستخدام من قبل العميل.
لا يغطي الضمان تحت أي ظرف من الظروف الأضرار الناجمة عن الاستخدام غير الطبيعي أو الحوادث أو التعديلات التي تطرأ على المرتبة أو استخدام المرتبة على قاعدة غير مناسبة.
للاستفادة من هذا الضمان
- يجب استخدام المرتبة على قاعدة سرير (سليدة) في حالة جيدة.
- يجب أن يُعاد المنتج إلينا وهو في حالة نظافة جيدة.
- سيتم رفض المراتب المتّسخة.
- يجب إعادة المنتج إلى مصنع أطلس و/أو إلى الموزع الذي قام بعملية البيع.
- يجب تقديم بطاقة الضمان التي تم تسليمها من قبل مندوب المبيعات وقت الشراء.
