Garantie
Chez Atlas Matelas, nous avons à cœur de vous offrir des produits durables et de qualité. C’est pourquoi nos matelas sont couverts par une garantie allant jusqu’à 10 ans, selon le modèle. Cette garantie reflète notre engagement envers votre confort et votre satisfaction. Vous trouverez ci-dessous les conditions détaillées pour en bénéficier pleinement.
Vos matelas sont-ils garantis ?
Oui, nos matelas disposent de garantie de 3, 5 et 10ans, sous certaines conditions
La fiche de garantie est exigée en cas de retour matelas (réparation). Réclamez-la
Conditions de Garantie
Les Matelas fabriqués par la société Atlas, bénéficient des garanties dans les conditions qui sont précisées ci-dessous.
En aucun cas cette garantie ne pourra s'appliquer si ces clauses ne sont pas respectées.
Les éléments intérieurs des Matelas Atlas sont garantis contre tout affaissement anormal ou déformation prématurée au cours d'une utilisation correcte, sur un sommier en bon état. Par affaissement anormal, il faut entendre une perte de hauteur supérieure à 10 % de la hauteur totale du matelas. (Une déperdition inférieure à 10 % compte-tenu de l'épaisseur et donc de l'inévitable compression à l'usage des matériaux utilisés dans nos matelas (Laine, Ouate,...), ne justifie pas une réclamation).
Par sa garantie, Atlas s'oblige à effectuer gratuitement la remise en œuvre des éléments intérieurs des matelas reconnus défectueux par son unité de production. Dans ce cas, la garantie s'étend à la remise en état gratuite des matières de garnissage ainsi qu'au remontage complet du matelas. Toutefois cette réfection ne pourra, en aucun cas, avoir pour effet de prolonger la durée initiale de garantie.
Sont exclus de la présente garantie, le tissu de recouvrement et tout autre élément dont la bonne tenue est liée aux conditions d'utilisation par le client.
En aucun cas, la garantie ne couvre les détériorations pouvant provenir d'un usage anormal, d'un accident, de retouches, de transformations, apportées au matelas ou d'une utilisation du matelas sur un sommier inadapté.
Pour bénéficier de la présente garantie
- Le Matelas doit être utilisé sur un sommier en bon état.
- L’article doit nous être retourné en bon état de propreté.
- Les Matelas souillés seront-refusés.
- L’article doit être rendu à l’usine Atlas et / ou au revendeur ayant effectué la vente.
- La fiche de garantie délivrée par notre commercial au moment de l’achat doit nous être présentée.
